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保险销售 小说连载中(定期更新)

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写作这部书,一直是我的心愿,只是自己一直忙于各种事务,没来得及提上议事日程,耽误了许多宝贵的时间。本来早就该动笔的了,却一直悬着。今天,我不管有无时间,硬着头皮都要写的了,这将是我的第四部作品。希望它能开花结果,并长成一棵树,为大家添上一道美丽的风景。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    其实,并不是每个人都适合做业务,也不是每个人都具备营销的内在的东西。与关技能,这跟性格也有很大的关系,有些人在营销过程中,可以改变自己,但有些内向的性格,不拘言谈的个性,你是无论如果不可以改变的,首先你要测评自己,你的性格适合做什么?你喜欢什么样的职业,当然,也有例外,营销跟任何职业都不一样,它需要你心态好、能吃苦、机智、服务意识好,外向型的性格比较合适。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    做过几年的营销,签单对我来说,其实并不是很简单,我经历了四个月没出单的日子,根本没人教你怎么做,你也不知道该问谁? …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    公司不包吃住,也没一分钱底薪,钱花光了的时候,我的日子过得非常艰难与简朴,压力很大,还经常遭受同事的歧视。后来,业务渐渐地有了起色。做起来顺了。我当时反誓,如果以后我有机会带营销团队,我一定会教那些跟着我的初入行业的营销员一些展业的技巧和方法,不让他们碰得头破血流,要让他们少走弯路,顺利度过艰难困苦的展业初期,留下的是 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
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    风雨后的一路彩虹,或如冬日里的一抹暖阳…… …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
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    做营销,真的不是想象中的那么简单。我的书里,没有推销大师的故事,也没有营销神话,动不动就是几十万上百万的大单,这离新的业务伙伴的距离很遥远,也不实际,我这里写的,都是我自己作单累积的业务经验,也是切身体验,是成功与失败的个案分析,真真正正地打在痛处,落到实处,希望让初入此行业的新人,可以通过它学到很多东西,并对自己展业有所启发…… …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
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    最近在书店看了一些营销书籍,讲得都是心态呀细节呀这样是似而非的话,要不就是百万大单顶级营销大师的故事,激动过后是永远的感慨,什么时候自己也能成为营销大师,像他们那么身价百倍。其实,这些书都是讲大道理,玩厚黑学,永远的假大空,那是写给业务经理级以上的职业经理人、还有小老板看的,对于一个新入行的营销业务员,这些教条主义是没有用的,首先面对的是生存问题,既怎么才能顺利地签约客户。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    我写的,都是人人身边看到的,却又不知道怎么解决的,或是新人自己没有能力解决的看似简单其实也简单的事情。最主要的还有许多感人的个案,让人学会怎么为人处事?一通百通,一切都是通的。包括营销,包括为人。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    我理解的营销,就是将心比心,换位思考的营销,就是平等的营销,不是投机取巧,不是钻营,无论是你还是客户,都是站在同一条水平线上,只有平等了,你才能轻松愉快地做单。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    这样,你做起营销来会事半功倍,起到很好的成效! …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}

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一、客户在哪里? …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
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    有人讲,要想做老板,要么你学一门过硬的技术,要么就从营销业务员做起,学技术懂行,可以技术投资,做营销业务更可以最快的速度接触市场,累积原始财富,这也可以说是空手套白狼,一箭双雕。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    有了过人的技术,可说是有了金饭碗,但这得要有机遇和条件,不是我等想学都可以的,还有个提前投资的问题;于是大多数想做老板而又没法学一技之长的人,特别是男人,便选择做市场营销,挑战自己,因为搏它几年,如果市场做开了,业务做大做强了,积累了原始资本,再加之平时做业务东奔西走、见多识广,胆子也练大了,既了解市场行情,使原先许多不敢做的事也敢做了,比如当老板摆脱打工者命运的机会。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    对初入营销行业者而言,无论你是有备而来,还是自己不小心“误”入其中,想成就一翻事业的,无论你是怎样走进营销这个行业的。首先面临的一个问题就是生存,营销是个挑战性强的行业,因为工资是实行责任底薪,知道吗?责任底薪就是你完成一定的任务,就可以领到公司固定的底薪,还有提成,做不好业绩不但底薪没有,你还得走人,不用人家来炒掉你,你自己绝对无法维持一日三餐的生活底线,真的不是你有激情,有大目标就可以做好的,市场很残酷,竞争很激烈。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    作为新人,你的客户在哪里?这是大家首先面临的问题。如保健品、保险、化妆品、汽车、广告及日常用品之类的推销业务,看起来满大街都是自己的客户,等你去挨个推销时,便知不是那么一回事。卖起来并不轻松,而且很受气的感觉。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    前几个月,你肯定是满大街乱窜,见人就说,见公司就进,公文包里鼓鼓的,鞋子两个月就得跑烂一双,资料买了一大堆,上培训课、买营销书籍、找朋友帮助、陌生拜访、不放过一个可能推销的机会,几个月下来,嘴皮磨光了,还是没什么收获,营销到底有多难,它难在何处? …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    有些人去做陌生拜访,敲门时巴不得客户不在,很怕拨打准许客户的电话,就是打了电话也希望客户不接听,这样他既完成了拜访任务,又避免了见客户的尴尬,还没见客户就怕对方拒绝,为什么?因为不知道客户买不买,有时是面子上放不下,怕拒绝,或被赶出来,甚至挨骂…… …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    这是新人的一般心理,我不会冤枉谁的,大家可以对号入座,这是所有初入营销行业者的通病,无论同事卖得多好的产品,自己也不知道怎么回事就会这样,说到底就是底气不足,对自己没有信心,对自己的营销的产品没有足够的信心的表现。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    怎么打破这些不自信,正常地与人交往,就是调整心态,你卖东西给人家,人家掏钱,这是公平交易,这不是求人,不存在自卑心理,也不存在自己低人一等的说法。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    说了一大堆,还是这个问题,客户在哪里? …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    客户在哪里?朋友介绍,这是出单最快的,无须多少技巧的,你有吗?如果有,赶快找,而后让他转介绍,如果没有或暂时没有业务让你做,记住,也让他转介绍,如果朋友不认同你的产品,也不买你的帐怎么办?那你就只有陌生拜访了。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    陌生拜访怎么做,从哪里入手?首先,分析自己的客户群在哪?而后去陌拜,不要错过每一次可以进去的机会,也不要只见老板或经理,而怠慢前台的文员或店里的伙计。要知道,你跟他们搞好关系了,他们会告诉你许多老板的信息,让你更有利于自己的业务推销。如果你怕了,不要紧,或找个一起入司的人一起搭档拜访,如果一定是一个人做陌拜的话,多拜访几个人就好了。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    如果我告诉你,这些人都会成为你的客户,你直接上门去找,你还会怕吗? …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    对了,该带的资料和展业的东西一定要带好,要做到有备而去,别到了客户那里连名片都找不到?这就会失去许多好的机会。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    客户在哪里?就产生在陌生拜访的机遇里,技巧在哪里?得益于每一次陌拜,每天的进步? …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
(下期更新马上进行,回帖越多,更新的越快啊 呵呵) …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
最后编辑罗殿振 最后编辑于 2009-07-23 16:45:51

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好东东。每天别太长啊,看完就走最好了。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}

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就以保险营销为例吧,新人培训过后找不到亲戚朋友帮衬着买,唯一的市场就是陌拜,当你背着展业包,穿行在大街小巷的时候,心里是茫然的,大街上林林总总的店铺,来来往往的行人,不知道那一个是你的潜在客户? …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    刚开始,你不敢敲人家的门,也不敢冒然进去,举起的手落在半空,是进还是退,而后往里面斜一眼看过去,心里有点儿虚,里面的人以为你有什么事,也在偷偷地看着你,这时,你被人家看到了,不好意思,于是你就敲门进去,人家问你干什么?你说:“我是某某保险公司的营销顾问……”,有的人好,便跟你聊,问一些问题,你受到鼓励,很开心地滔滔不绝地给人家讲解一通,要了人家的名片,像宝贝一样装起来,有的人不好,一听说你是来推销保险的?甚至不问青红皂白就把你赶出去,你会气得一肚子委屈,有火也没地方发,搞得心情一点也不好,便想,为什么我这么好的产品人家却连听都不愿意呢?你百思不得其解,也没心情拜访,即使拜访也是无精打采,应付工作,回到公司,主管问你,今天感觉怎么样?你会一股脑儿把所有的委屈全说出来,主管拍一下你的头,和蔼地说,这是正常的,客户不了解,这也不怪你,明天再去拜访,每个人都有需要保险的时候,有得是客户。别急,慢慢来,保险是针对个人的。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    第二天,开完早会,你又穿起西装打起领带也打起精神出发了,你今天开始不怕打击,你见门就进,见人说介绍自己和产品,把自己豁出了,大不了人家把我赶出来,又不是没被人家赶过,管他呢?客户就只有这么一招。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    这就对了,你继续拜访,坚持一天五个准客户,这五个准客户可不好找,一天拜访二十个人,也不一定就见得有五个意向客户,不过主管说了,讲师也讲了,五个准客户就会有一个是意向客户,十个就有两个,那一百个就有二十个准客户,二十个准客户,一般有四个可以签约的,打个折也有两个是你的客户,单签下来,底薪、佣金都有了,最主要的是信心有了,这样想着的时候,你就信心大增,陌拜更加勤奋了,仿佛前面是金山银海,等着你捡,一天下来,再苦再难,你也得撑着,坚持就是胜利,所有的朋友都知道你在作保险营销,而且以你的个性,一定是要么不做,要么就做最好的,你是英雄好汉,不撞南墙绝不回头,你已经没有退路,只有往前冲,勇往直前,你要让那些看不起的朋友,不相信保险,不愿意跟你买保险的亲戚大跌眼镜,我一定要做个样子出来,我是好样的,我要以优异的业绩来回报所有不支持我的亲友。你每天穿行在村子里,大街上,挨家挨户去扫街,甚至到城市的社区楼盘扫楼,从楼顶一直扫下来,挨家挨户地敲门,有了第一次,拿到了一些准客户的电话和地址,以后就可以畅通无阻,看门的保安以为你是有约的,也不管的了。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    一次次顺利地做下来,工作日志写了一大堆,把准客户圈出来,再进行二次拜访,三次拜访,很快一个月过去了,没单出,看着伙伴们出单了、在早会上分享他们的展业经历,签单好像并没有自己想象得那么艰难。于是,自己也就更有了信心。你在等待,你在期盼,总有那么一天,你拜访的准客户里头,有那么一个或两个人,会成为你的客户,也让你可以风光地分享一回。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    你给自己定了目标,并暗暗下定决心,一天六访,不完成不回家。这个月,一定要破零,取得突破性的工作。决心一下,铁了心,挫折压不倒你,困难也吓不到你,你愈挫愈勇。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    可是,二个月过去了,你还没有出单,早会签约的伙伴分享的时候,不是姑姑签的,就是姨父支持自己的事业,也有是陌生拜访签回来的。总之,隔三差五有人出单,有人欢喜有人忧,便发誓要争一口气,一定要签张单回来,否则没脸见人。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    于是,高呼,我要出单!出单!出单!!保险,可以激励一个人上进,也可以让一个人变成疯子。其实,你心里已经有一点儿怀疑、有一点儿沮丧,有一点儿灰心,也曾有一点儿动摇,但心有不甘,为什么大家都能做,而你怎么就不行呢,是营销技巧不行,别人也是这些这样给客户推销的呀,条款对你来说不算什么?简单,话术,刚入司时就学过了,保险是备用胎,防盗门,先生,你买一点吧,迟早有一天你用得着。你不信邪,一定要做下去,绝不让人看扁,也绝不让人失望。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    三个月又来了,经理于是告诉你,你该出单了,再不出单就很难扛下去了,钱没了,皮鞋穿破了一双,你这个时候有点急了,就在你走投无路时,电话来了。小汪:“你好!我是某公司的吴生,你过来,我想了解一下你上次讲的那个健康保险!”放下电话,你飞奔而去,到了客户那里,才发现投保单是带了,忘带签字笔了,投保单填了一份又一份,撕了填,填了撕,总是出错,数钱时,心里七上八下的,手不知怎么抖动起来了,紧张、开心、激动、越忙越乱,好不容易等一切都做完了,心里才想起自己还饿着肚子没吃午饭呢,累得不知道怎么回事,回过头来才知道终于签了一张不大不小的单,破零了。还完成了当月任务,终于想起,心里乐开了花,脸上笑得很灿烂,只有你知道,这单虽小,意义非同寻常啊! …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    你知道,从这张保单开始,拉开了你的保险生涯,你的人生从此与众不同…… …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    于是,你开心地大声高唱:“把握生命里的每一分钟,全力以赴我们心中的梦,不经历风雨,怎么见彩虹……” …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}

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刚进保险公司时,我投入百分百的热情和信心,心想就凭我的勤劳和吃苦精神,要不了多久,就有可能出单的,我对这自己非常地自信。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    于是我走上大街,见门就进去,逢人就谈保险,我没有一般新业务员的胆小不敢进的历史,因为我从小就做过小生意,不怕见陌生人。再加之我的专业水平不错,进公司才几天,我就把保险条款搞得清清楚楚,公司规定我们一定要找到五个准客户,但我给自己下了死命令,一定要见十个人,至少要有五个有效沟通。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    每见一个人出来,我就在笔记本上记录我们的谈话,还有对方的一些基本情况。比如,家里几口人,什么职位,用以推测他的月收入大约是多少?这对我们分析客户,作保险计划书给对方非常之重要。这是我每天必做的功课。第二天晨会上,我们每个人都要做分享,昨天做了几访,客人有什么意见回馈,都要汇报。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
  “你好,我是某某保险公司的顾问,能否占用你五分钟时间打扰你一下”。我很礼貌地递上自己的名片,而对方也很耐心地听我讲完,还说考虑,结果我拜访几次下来都知道没了下文。客户经常是这样。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    一段时间以来,我见的人多了,笔记本上的名字密密麻麻,经理经常夸我做得不错,我见了许多人都不买我的保险,要么就说什么不好,要么就说保险是骗人的,哪有这么好的事?还有许多说买保险,还不如自己存银行,有些人一听说我是作保险业务的,就不高兴地说:“你走吧,我们不需要保险。”我每天重复着与众多的人讲解保险,灌输保险理念与知识,还要培养他们的保险意识,但很多人还是不买。有时候我想,这么好的东西为什么就没有人要呢?真的是想不通,这个城市有钱人大把,经理总是告诉我们,没钱的人更需要一份保障来以备不时之需。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    那天,我走进一家汽车修配公司,当时一个姓寥的经理坐在门市,我跟他聊起了保险,知道他是我的老乡,江西石城人,他的保险意识很好,说早就想给太太买一份保险的了,因为太太在深圳一家百货公司上班,很辛苦,作为丈夫的他非常想替她的生活着想,希望有一份健康保险相伴,我跟她讲解一下健康险,知道了她太太的年龄与以及寥先生的经济收入情况,做了一个套餐给他。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    因为他的收入不错,我让他拿出收入的百分之15%—20%的钱拿来购买保险,那天我们聊得很开心,根据他的实际情况,现场我跟他做了一个保险套装计划书,七千多元,我感觉他很快就会成为我的客户的,临走的时候,他还要我把投保书给他,并说要仔细看看投保书里面写的东西。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    过了一个星期,他打我的CALL机,说让我过去一下,他太太从深圳回东莞来了,我打了个摩托车就过去了,他已经帮我把投保单都填好了,并签上了自己的大名,只等他太太签名就行了。我很开心,希望他让太太出来签个名,她太太来了,到这时我才真正见到他的太太。她很漂亮,是一个很时尚的女性,三十岁左右,有点富太太的感觉,但给人的感觉聪慧、大气。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    还不等我说出这句:“寥太太,你好,这是你先生对你的关爱,希望你在这份投保单上签上你的大名”时,她就跑开了,她说,你为什么老是要帮我买疾病保险,是不是盼我早点死呀,你这么爱我,还不如帮我买件漂亮衣服让我更开心,说完她就跑回自己的房间,再也不到门店来了,寥先生问我他签名行不行,行的话就是银行取钱给我,或过账也行。我说这不行,十八岁以上的被保险人一定要自己有知情权,要她亲自签名保单才生效。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    否则,谁签名都不生效,到时如果发生理赔真的会有麻烦,他左劝右劝,太太就是都不听,也不愿签上自己的大名。他感到很尴尬,不知道该怎么对我说这个事,我说没关系,等她想通了我再来吧。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    后来,我也去了,经理还带我一起陪访过一次,都说寥先生是一个好的准客户,让我好好跟进,他一定会买的。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    这一等,就是三年,在我最后作保险的一年里的一天,她太太亲自打电话让我去拿这笔钱。并且对她当年的幼稚表示抱歉,她说了许多好话,说以前自己不了解保险,不知道老公这样对她也是一片苦心,并说了一句话意味深长的话,现在的人家孩子少,一个人要养几个父母,社会压力太大,长大了都有可能靠不住的,还是老公对自己好,现在为自己存点钱买个保障。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    寥太太说有许多保险业务员来这里推销,有的还是一个镇上的老乡,经常去她开在厚街的水饺店吃饭,给他们推荐保险,但他们夫妻一直很希望把这张单交给我做,打了十多个电话,费了一番周折,终于找到了我的原同事那里,要到我的手机号码,知道我在另一家保险公司做业务主任。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    她还说,有许多业务员对我老公说,你帮他签名就行了。我知道这是误导,也是业务员推销的一个招数。我相信你是一个诚信的保险营销业务员,如果当初我老公签名了,你过几天再回来让我重签名的话,或者让他代签的话,那张单早就是你的了,但你并没有这样做,你知道这是营销技巧,但你更想让我自己想通了再来买你的保险。这不,我今天想通了,并非常愿你来做我的服务,开心地交你这个朋友。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
  其实时间做长了,我就有了经验,感觉这张单丢得很值,因为我完全可以像寥太太说得那样,先把单签回来,收了钱,过一星期再找她补一个签名就可,那时她不可能不签而让他先生找我退款的。那么当时我就在保险公司有底薪还有一笔佣金。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    她说,你很实在,也很专业,保险理念也讲解的很好,尽管你非常希望签到我的单,也需要那张单,而且我老公非常愿意出这份钱,但你没有那么去做。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    我想,当初我要真的那样做了,也许这张单早就签约了,但我们寥太太想不通,会不会经常跟她老公吵架呢? …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}
    我知道,做人一定要诚信,只有诚信才能赢得客户对我的尊敬。尽管这张保单跟三年前比起来,少了几千元让我少了一笔收入还有底薪,但我非常开心。 …mñîW=¦RÂbbs.baoxianjia.com:88<ÙßOåÈG}

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